Según se desprende de los foros oficiales de PlayStation, el error CE-24878-0, que afecta a algunos usuarios de PlayStation 4 desde el pasado mes de diciembre, se ha visto incrementado durante este último mes, a buen seguro por el aumento en la venta de unidades con motivo de la Navidad. El fallo en cuestión corrompe archivos de partidas guardadas o impide la apertura de aplicaciones instaladas en la plataforma. Algunos usuarios aseguran haber perdido hasta 30 horas de avance en títulos como NBA 2K14, Call of Duty: Ghosts, Battlefield 4 o Assassin's IV: Black Flag.

Por su parte Sony ha declarado que son "conscientes del error" y piden "paciencia durante el proceso de investigación”, aunque de momento se pueden aplicar dos tipos de soluciones al problema. La primera pasa por actualizar juego y consola, para seguidamente reiniciar la plataforma. La segunda solución pasa por inicializar la consola, es decir, formatearla y devolverla al estado inicial. Para realizar esta segunda operación, los usuarios deben ir a Opciones, Inicialización e Inicializar PS4. En este caso, todo el contenido incluido en el disco duro se borrará, aunque según afirma Sony, el problema quedará solucionado.