Las estafas telefónicas y digitales son un problema cada vez más palpable y que afecta especialmente a los adultos mayores, ya que no están tan acostumbrados a vivir al día los cambios tecnológicos que se dan constantemente. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), en 2019, este grupo perdió aproximadamente $1.9 mil millones debido a estafas. Con el avance de la tecnología, los estafadores han encontrado nuevas formas de engañar a las personas, especialmente a través de aplicaciones como WhatsApp.

Una de las estafas más comunes en WhatsApp es la suplantación de identidad de bancos, como BBVA, Caixabank, Santander, entre otros. Los estafadores envían mensajes en nombre de estos bancos para obtener datos personales y financieros de las víctimas. Otra estafa frecuente es la de Bizum, donde los estafadores se hacen pasar por un contacto conocido que solicita ayuda financiera urgente. Además, las llamadas telefónicas fraudulentas son otra técnica común. Los estafadores se hacen pasar por empleados de empresas legítimas para obtener información personal.

Ahora mismo se está dando una nueva estafa conocida como el "timo del botón rojo", dirigida especialmente a personas mayores. Los estafadores se hacen pasar por el servicio de emergencia 112 o entidades relacionadas, intentando obtener información bancaria de los ancianos. Para prevenir este tipo de estafas, es crucial recordar que el 112 es un servicio público y gratuito, que no se vincula con empresas privadas y nunca solicitará datos bancarios por teléfono.

Para protegerse de estas estafas, es importante saber identificarlas y tomar medidas preventivas. Aquí algunos consejos útiles:

1. Activar la verificación en dos pasos en aplicaciones como WhatsApp. Esto agrega una capa extra de seguridad.
2. Mantener actualizadas las aplicaciones, incluyendo WhatsApp, para beneficiarse de las últimas mejoras de seguridad.
3. Usar un antivirus en el teléfono para detectar y eliminar malware que podría ser utilizado para realizar estafas.
4. No hacer clic en enlaces sospechosos y verificar siempre la URL antes de ingresar datos personales.
5. Ser cautelosos con las noticias falsas y verificar la información en fuentes confiables antes de compartirla o actuar basado en ella.
6. Evitar proporcionar datos personales o financieros por teléfono o a través de mensajes, especialmente si la solicitud parece sospechosa o no solicitada.

Antivirus gratuitos y de pago que pueden ayudar a protegerse contra las estafas

Además de ser precavidos y no dar información personal, otra forma de mejorar la seguridad del dispositivo es instalar un antivirus. Estos programas pueden ayudar a alertar de posibles páginas web o aplicaciones peligrosas, además de rastrear el teléfono en busca de malware. Algunos son de pago o son antivirus gratuitos que cuentan con una suscripción premium que mejora la seguridad y las funciones que proporciona el programa. Estos son algunos de los antivirus más recomendados para Android e iOS: 

• Google Play Protect: es el antivirus preinstalado de todos los móviles con Android y avisa de potenciales peligros en páginas web y aplicaciones. Envía también alerta de privacidad de las aplicaciones y analiza el dispositivo en busca de software malicioso. 
• Avast: avisa de aplicaciones peligrosas y cuenta con un escáner antivirus. Cuenta con otras funciones, como protección contra phishing o escáner de seguridad para redes Wi-Fi. En su versión gratuita hay anuncios y las versiones básicas de algunas de las herramientas que ofrece.
• AVG: este antivirus pertenece también a Avast, lo que hace que sean prácticamente similares.
• Kaspersky: otro antivirus que cuenta con versión gratuita y que ayuda a proteger el dispositivo contra virus, archivos infectados y apps y webs potencialmente peligrosas y que atenten contra la privacidad de los datos.
• McAfee: otro de los antivirus más conocidos, cuenta con análisis de archivos, redes wifi y páginas web. Además, cuentan con una VPN integrada.   

Estos son algunos consejos fundamentales que podemos seguir para proteger a nuestros mayores de las estafas digitales y telefónicas. Compartir esta información con ellos e ir informándoles de los riesgos es muy importante para ayudarles a navegar a salvo en un mundo cada vez más digitalizado.