La oficina del SAE introduce el servicio de atención con cita previa

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha puesto en marcha el sistema de cita previa en su oficina de San Roque. El municipio se suma a esta iniciativa que ya funciona en Algeciras y La Línea en el Campo de Gibraltar y a un gran número de oficinas en la provincia. Así, la provincia de Cádiz cerrará 2012 con la mitad de sus centros funcionando con cita previa.

El objetivo de la medida es reducir las colas y esperas que tienen que soportar los demandantes en estas instalaciones del SAE. El tiempo medio de espera por usuario, desde la puesta en marcha del sistema en oficinas, se ha reducido a aproximadamente 10 minutos. La cita previa se encuentra integrada en un protocolo para la modernización del SAE suscrito entre el Ministerio de Empleo y Seguridad Social y la Junta de Andalucía para ofrecer un servicio más ágil y eficaz. La cita previa es un sistema conjunto para todas las áreas de las oficinas, así como para la totalidad de los servicios.

Este sistema se oferta a aquellos demandantes que tengan que realizar trámites como inscripciones, consultar datos, cursar solicitudes en programas especiales de empleo (como el Plan Prepara), prestaciones y gestiones similares. Es decir, todas las actuaciones que realiza el usuario en la oficina, excepto, principalmente la renovación de la demanda de empleo, pues se entiende que este último es un trámite mecanizado y que apenas requiere asistencia por parte del personal que trabaja en oficinas. Las otras excepciones para las que no hay que pedir cita previa son la solicitud del certificado digital, la inscripción en ofertas en difusión o la entrega de una carta de presentación.

San Roque cuenta, según las últimas cifras de paro registrado relativas al mes de noviembre, con 4.844 personas paradas registradas en el SAE. Estas se distribuyen, por género, 2.322 hombres y 2.522 mujeres. En cuanto a la edad mayoritaria de estas personas, incluyendo ambos géneros, oscila entre los 25-44 años. Por otra parte, el perfil predominante en cuanto a su nivel formativo es el de estudios secundarios.

Las personas desempleadas de San Roque proceden, sobre todo, del sector servicios, con un 53,8% de los demandantes. Le siguen, a continuación, los desempleados de la construcción, con un 21,3% sobre el total de registrados; a continuación, los parados sin empleo anterior (aquellas personas que se inscriben en su oficina de Empleo sin experiencia laboral previa reconocida), un 14,9% de los inscritos; los demandantes de la industria (con un 8,7% sobre el total de parados de San Roque); y los desempleados que vienen de la agricultura, un 1,2%.