ADL presta ayuda a domicilio a lo largo del año a un total de 349 usuarios

El servicio en materia de dependencia que presta el Ayuntamiento de Algeciras a través de la empresa concesionaria ADL informó ayer que durante el año 2013 se atendieron a un total de 349 usuarios, 249 dependientes y 100 adicionales del programa municipal de ayuda a domicilio. A su vez la empresa prestó un trabajo adicional mediante la atención a otros 46 beneficiarios de un programa puntual dirigido a personas catalogadas de dependencia moderada.

La delegada municipal de Igualdad y Bienestar Social, Paula Conesa, hizo una valoración de este servicio destacando el buen trabajo que se está desarrollando en esta labor tan importante y sensible y, sobretodo, apuntó a la normalidad en el servicio y en los pagos a los trabajadores. "Para nosotros la dependencia es una prioridad y que los trabajadores cobren puntualmente para que no repercuta en el servicio", manifestó Conesa.

Por su parte, el gerente de ADL, Rafael Luque, destacó la importancia que concede la empresa a la mejora de la calidad del servicio y a la formación de los profesionales. Además, este año se ha renovado el convenio colectivo caducado desde 2008 en el que se reconocen una serie de mejoras a los trabajadores tanto laborales como sociales.

Finalmente se indicó que un pilar fundamental para la empresa es la relación directa y personal con el usuario, para lo que se han instaurado las figuras de las supervisoras educadoras y las encuestas a familiares y a usuarios, que han concedido un 4,8 de puntación sobre 5 a la calidad del servicio y un 98% de satisfacción.