La oficina del SAE de Algeciras implanta la cita previa para la demanda de empleo

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha inaugurado el servicio de cita previa en su oficina de Empleo de Algeciras, que es la oficina con más demandantes registrados de la provincia gaditana. El objetivo de esta medida es reducir las colas y los tiempos de espera que tienen que soportar los usuarios en estas instalaciones del SAE diariamente.

El servicio de cita previa se encuentra integrado en un protocolo para la modernización del SAE suscrito entre el Ministerio de Trabajo y la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía "para hacer el servicio más ágil y eficaz", según un comunicado de la Consejería. Hay que tener en cuenta que el área de Prestaciones en las oficinas de Empleo está gestionada por la Administración General del Estado, si bien el resto de departamentos en estas oficinas corresponden al SAE.

La cita previa se oferta a todos aquellos demandantes que tengan que realizar trámites en dicha oficina como inscripciones, consultar datos, cursar solicitudes en programas especiales de empleo y otras gestiones similares. Es decir, todas las actuaciones que realiza el usuario en la oficina, excepto la renovación de la demanda de empleo, pues se entiende que este último es un trámite mecanizado y apenas requiere asistencia por parte del personal del Servicio Andaluz de Empleo que trabaja en oficinas.

Esto se debe a que la cita previa persigue el trato personalizado en las consultas que realmente lo requieren. Esta cita se puede solicitar tanto por teléfono como presencialmente en la misma oficina, ubicada desde hace unos meses en la avenida Victoria Eugenia.

La oficina SAE de Algeciras es la primera de la provincia de Cádiz en ponerlo en marcha, si bien posteriormente se extenderá a otros centros. La Consejería de Empleo tiene previsto que, antes de que finalice este año 2010, un total de 18 oficinas repartidas por toda Andalucía dispongan de la modalidad de cita previa.

Las mismas fuentes indican que la valoración de los usuarios de oficinas que ya han iniciado este trámite en otros puntos de Andalucía es positiva.

El SAE, además ya viene ofertando desde hace un tiempo una red de cajeros multimedia, ubicados tanto en la misma oficina como en distintos puntos de la ciudad (Forem-CCOO, Club de Empleo, vivero de empresas, UCA y pabellón de deportes), que permiten realizar diferentes trámites, entre ellos sellar el paro por la vía telemática. Estos puntos facilitan agilizar las operaciones y evitan tener que hacer cola. Para ello es necesario disponer de huella digital, que se gestiona en las Unidades de Barrio del SAE; DNI electrónico o certificado digital. De momento, el tanto por ciento de usuarios que usan estos medios es bastante bajo.