Campo de Gibraltar

La Diputación y la Mancomunidad extienden el convenio de la Junta Arbitral de Consumo

  • El servicio ayuda a la resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y empresas

Dos personas con bolsas de la compra. Dos personas con bolsas de la compra.

Dos personas con bolsas de la compra. / E. S.

La presidenta de la Diputación de Cádiz, Irene García y el presidente de la Mancomunidad de Municipios del Campo de Gibraltar, Juan Lozano, han suscrito este lunes el convenio que da estabilidad a la oficina de la Junta Arbitral de Consumo establecida en la sede de la comarca.

Este servicio, dependiente de la Diputación, se constituyó formalmente a través de un convenio adoptado en el año 2005 cuya vigencia concluyó en octubre de 2020. El nuevo acuerdo establece un nuevo plazo de cuatro años de ejercicio, prorrogable por otros cuatro.

El responsable de la delegación de Desarrollo Social de la Diputación, Daniel Moreno, ha destacado la incorporación de novedades que "mejoran este servicio público, como es el caso de las vistas que podrán celebrarse mediante videoconferencia" que reportarán, por una parte, agilidad a los procesos y que también concuerdan con los protocolos de seguridad frente a la pandemia. El diputado provincial valora los beneficios que la relación Diputación-Mancomunidad está reportando a la calidad de los servicios públicos que se prestan en la comarca del Campo de Gibraltar.

La Junta Arbitral de Consumo de la Diputación de Cádiz es un sistema de resolución extrajudicial de conflictos, que dirime controversias entre consumidores y empresas proveedoras de bienes y servicios. Ambas partes -usuarios y negocios- deben acceder a este servicio de una manera voluntaria. Sus principales ventajas estriban en sus costes, sensiblemente inferiores a los de un proceso judicial, de hecho salvo en peritajes muy puntuales, es gratuito para las partes en litigio y es muy rápido en la determinación de unas resoluciones o laudos que tienen eficacia de cosa juzgada.

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