El hospital Punta de Europa regula el acceso a Urgencias para priorizar las atenciones

El Hospital Punta de Europa de Algeciras introducirá este mes una serie de cambios en su servicio de Urgencias orientados a mejorar la confortabilidad de los pacientes y favorecer el trabajo de sus profesionales. Se va a regular el acceso tanto para usuarios como para el resto de personal y se iniciará una campaña informativa sobre el sistema de triaje, para que los pacientes y acompañantes conozcan cómo se ordena la atención en Urgencias y se responda a sus expectativas cuando acuden a este servicio.

La unidad ha editado un folleto en el que explica el proceso que sigue el paciente desde que entra en Urgencias y recoge la importancia de identificarse al llegar como forma de garantizar la seguridad y especifica que el sistema de triaje establece la prioridad en la que debe ser atendido un paciente, en función de criterios clínicos e independientemente de orden de llegada. Aquellos que tienen una emergencia con riesgo vital serán los primeros en ser atendidos, siendo los últimos aquellos en situaciones no urgentes y que pueden resolverse en Atención Primaria.

También se aclara que las salas de observación y sillones son áreas restringidas para garantizar la intimidad del paciente y que en el servicio de urgencias sólo podrá permanecer el paciente con un acompañante. El resto de familiares disponen de una sala de espera, situada justo en frente de la entrada al servicio.

En Pediatría se permitirá la presencia de un adulto con el menor y se regulará el acceso a Urgencias de usuarios y personal sanitario, por lo que se establece un control de las puertas que dan a otras unidades, como el caso de Consultas externas.