Claves para elegir la mejor plataforma de email marketing: Mailrelay frente a Mailjet, MailerLite y Acumbamail

El email marketing continúa siendo una de las estrategias digitales más eficaces para comunicar, fidelizar y convertir. No obstante, el éxito de una campaña no depende únicamente del contenido del mensaje, sino también de la plataforma desde la que se gestiona. 

La variedad de plataformas disponibles hace que comparar opciones como Mailrelay, Mailjet, MailerLite y Acumbamail sea clave para identificar qué propuestas responden mejor a las necesidades reales de envío y gestión del correo electrónico.

Elegir bien no es una cuestión de modas, sino de entender cómo responde cada plataforma de email marketing a las necesidades actuales de los proyectos digitales, desde los más pequeños hasta los que gestionan grandes volúmenes de envíos.

Factores clave al comparar plataformas de email marketing

Antes de entrar en una comparativa concreta, es importante tener claros los criterios que realmente influyen en el rendimiento de una herramienta. No todas las plataformas responden igual ante el crecimiento, la complejidad técnica o las exigencias de entregabilidad.

En este sentido, aspectos como la mejor entregabilidad de emails, la estabilidad del sistema y el soporte técnico cobran un peso determinante a medio y largo plazo.

Entre los factores más relevantes destacan:

• Capacidad de envío y límites mensuales
• Calidad de la infraestructura técnica
• Nivel de soporte al cliente
• Facilidad de uso y configuración
• Flexibilidad para escalar campañas

Planes gratuitos: más allá de una versión de prueba

Uno de los puntos que más diferencia a las plataformas de email marketing es su enfoque hacia los planes gratuitos. Muchas herramientas ofrecen versiones freemium con funciones limitadas, pensadas más como una introducción que como una solución real.

Mailjet y MailerLite cuentan con planes gratuitos funcionales, aunque con restricciones claras en volumen de envíos, automatizaciones o acceso a determinadas características. Acumbamail, por su parte, ofrece una opción adecuada para proyectos pequeños, pero con límites que pueden quedarse cortos cuando el proyecto empieza a crecer.

Mailrelay destaca en este escenario por ofrecer el mayor plan gratuito del mercado, permitiendo enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes a 20.000 contactos, sin límites diarios y con todas las funcionalidades incluidas. 

Esto convierte su plan freemium en una alternativa sólida, especialmente atractiva para pequeñas empresas, startups y ONGs que necesitan estabilidad sin asumir costes desde el inicio.

Soporte al cliente: un aspecto que marca la diferencia

Cuando se trabaja con campañas de email marketing, contar con apoyo técnico accesible puede evitar errores y mejorar significativamente los resultados. Sin embargo, muchas plataformas limitan el soporte personalizado a los planes de pago.

Mailrelay rompe con esta dinámica ofreciendo soporte humano y multilingüe incluso en su plan gratuito, a través de teléfono, chat y sistema de tickets. Este acompañamiento cercano resulta especialmente valioso para usuarios que están dando sus primeros pasos o para equipos que gestionan campañas complejas.

Mailjet y MailerLite disponen de amplias bases de conocimiento y recursos de ayuda, aunque el soporte directo suele estar más condicionado. Acumbamail ofrece atención en español, pero con menos opciones de contacto inmediato.

Entregabilidad y rendimiento técnico

La entregabilidad es uno de los pilares del email marketing. No importa cuántos correos se envíen si estos no llegan correctamente a la bandeja de entrada. En este punto, la infraestructura técnica de cada plataforma juega un papel fundamental.

Mailrelay cuenta con rangos de IPs propios y algoritmos diseñados específicamente para mejorar la entregabilidad, lo que lo convierte en una solución especialmente adecuada tanto para proyectos pequeños como para grandes empresas que gestionan millones de envíos mensuales.

Aunque Mailjet y MailerLite también trabajan activamente en este ámbito, en muchos casos es necesario realizar configuraciones más avanzadas o acceder a planes superiores para obtener resultados similares. Acumbamail ofrece un rendimiento correcto, aunque menos orientado a escenarios de alto volumen.

¿Qué plataforma se adapta mejor a cada tipo de proyecto?

Cada herramienta tiene su propio enfoque y público objetivo. MailerLite puede resultar interesante para creadores de contenido que buscan simplicidad. Mailjet encaja bien en entornos técnicos que requieren integraciones específicas. Acumbamail es una opción válida para campañas locales o necesidades básicas.

Sin embargo, cuando se busca una plataforma equilibrada, con un plan gratuito realmente funcional, soporte accesible y una infraestructura preparada para crecer sin fricciones, Mailrelay se posiciona como una alternativa sólida y versátil.

Elegir con visión a largo plazo

Comparar plataformas de email marketing implica mirar más allá de las funciones visibles. Factores como la escalabilidad, la calidad del soporte y la fiabilidad técnica son los que marcan la diferencia con el tiempo.

En tal sentido, Mailrelay destaca por ofrecer una solución completa, pensada para acompañar a los proyectos en todas sus etapas, manteniendo siempre un enfoque práctico, profesional y centrado en el usuario.