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Guía para mantener tu cuenta de Instagram segura

  • La red social estrena la Comprobación rápida de seguridad, una función para ayudar a quienes crean que su cuenta ha sido hackeada

Comprobación de seguridad de la cuenta en Instagram

Comprobación de seguridad de la cuenta en Instagram / Instagram

Instagram estrena una nueva función, la Comprobación rápida de seguridad (Security Checkup), una para ayudar a los usuarios a mantener sus cuentas seguras. Esta opción guiará a las personas cuyas cuentas puedan haber sido hackeadas a través de los pasos necesarios para asegurarlas.

Eso incluye, como explica la red social en su blog oficial, la comprobación de la actividad de su inicio de sesión, la revisión de la información del perfil, la confirmación de las cuentas que comparten información de inicio de sesión y la actualización de la información de contacto para la recuperación de la cuenta, como el número de teléfono o el correo electrónico.

Además de esta Comprobación rápida de seguridad, hay otras medidas recomendables para mantener las cuentas a salvo de intrusos (son consejos publicados por Instagram pero sirven también para otros servicios):

Habilitar la autenticación en dos pasos

Instagram recomienda "encarecidamente" habilitar un sistema de autenticación en dos pasos. Los usuarios de WhatsApp podrán, en las próximas semanas, proteger su cuenta usando su número de WhatsApp en algunos países.

Como alternativa, pueden activar el doble paso utilizando su número de teléfono o una aplicación de autenticación como Duo Mobile o Google Authentication, entre otras.

Actualizar el número de teléfono y correo electrónico

Tanto el correo electrónico como los números de teléfono asociados a su dispositivo deben estar actualizados, para que, si ocurre algo con su cuenta, la compañía pueda localizarle más fácilmente. Eso permitirá, añade la red social, "recuperar tu cuenta incluso si un hacker ha cambiado tu información".

Instagram nunca contactará por mensaje directo

Durante los últimos meses la compañía ha observado un aumento de las cuentas maliciosas que envían mensajes directos a usuarios para que les proporcionen información confidencial, como su nombre de usuario y contraseña.

Es posible que digan que su cuenta corre el riesgo de ser bloqueada, que está violando políticas de propiedad intelectual o que sus fotos se están compartiendo en otros lugares. Estos mensajes, insiste Instagram, "suelen ser estafas e infringen nuestras políticas".

La red social "nunca se pondrá en contacto contigo a través de mensajes directos", añade, y pide a los usuarios que denuncien esos contenidos y bloqueen a los remitentes (en los últimos dos meses han enviado avisos en la parte superior de la bandeja de entrada).

Si en algún momento Instagram quiere ponerse en contacto con un usuario en relación con su cuenta, lo hará a través de la pestaña Correos electrónicos de Instagram de la configuración, "el único lugar en el que encontrarás una comunicación directa y auténtica por nuestra parte en la aplicación".

Denunciar los contenidos y cuentas que parezcan sospechosos

El usuario puede informar a la compañía de contenidos sospechosos tocando los tres puntos que hay sobre una publicación, manteniendo pulsado un mensaje o visitando una cuenta y denunciando directamente desde el perfil.

Activar la solicitud de inicio de sesión

Al configurar la autenticación en dos pasos en Instagram, el usuario recibirá una alerta cada vez que alguien intente iniciar sesión en su cuenta desde un dispositivo o navegador web no reconocido.

Estas alertas indicarán qué dispositivo ha intentado iniciar sesión y dónde se encuentra y se puede aprobar o denegar la solicitud inmediatamente desde dispositivos ya conectados.

También se puede comprobar la lista de dispositivos que han iniciado sesión recientemente en la cuenta de Instagram en cualquier momento en Configuración, Seguridad, Actividad de inicio de sesión. Si no se reconoce un inicio de sesión reciente, se puede cerrar la sesión en esa ubicación o dispositivo y comunicar a la red social que el inicio de sesión no fue suyo.

Buzón de soporte

Junto a estas recomendaciones, Instagram anuncia cambios en su Buzón de soporte, para que cualquier usuario pueda encontrar la información más reciente sobre lo que ocurre con sus denuncias, o averiguar si alguna de sus publicaciones viola las políticas de la red.

Eso incluye poder ver fácilmente el estado de todo lo que se ha denunciado en Instagram, ver qué publicaciones propias pueden haber infringido las normas y cómo apelar esas decisiones.

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