La Policía Nacional expidió en la Comisaría de La Línea durante los cinco primeros meses del año cerca de 6.000 DNI 3.0 y pasaportes. Sin embargo muchos solicitantes que habían pedido cita previa no comparecieron el día señalado, lo que ha provocado un aumento y demora en el tiempo de espera para otros usuarios. Por ello el Cuerpo Nacional de Policía recomienda que en caso de no poder asistir a la cita concertada para la expedición del DNI o pasaporte se comunique a la Comisaría través de los medios habilitados.

Durante los últimos meses la Policía ha observado que existe un número determinado de citas que no son atendidas debido a la ausencia de los solicitantes. Esto ha generado varios huecos que, en caso de que los ausentes hubieran notificado que no iban a asistir, hubieran podido ser ocupados por otro interesado.

En los cinco primeros meses de 2017 se han expedido en La Línea 6.000 DNI y pasaportes

En los últimos 12 meses (periodo comprendido entre junio de 2016 y mayo de 2017), 3.770 citas no fueron cubiertas por incomparecencia de los interesados. Esta cantidad supone aproximadamente el 26% de promedio mensual del total de las citas. Este hecho incide en la cita previa y provoca un aumento y demora en el tiempo de espera para poder solicitar cita por parte de un nuevo peticionario.

Así, a partir de mayo de este año se ha procedido a enviar a los ciudadanos un recordatorio de la cita previa con la hora y el día. Este mensaje recordatorio se envía por correo electrónico siempre que las personas hayan aportado anteriormente una dirección de correo electrónico. En el mes de mayo se redujeron de manera importante las citas previas no realizadas, alcanzando un porcentaje del 17% del total de las citas.

Por ello la Policía Nacional recuerda que aquella persona que por cualquier razón no pueda asistir a una cita puede cancelarla a través de la página web o por vía telefónica, generando con ello un hueco que puede ser ocupado por un nuevo usuario, lo que abundará en la reducción del tiempo necesario para poder solicitar cita para cualquier trámite de documentación, ya sea de DNI o de pasaportes.

La cita previa para renovar el Documento Nacional de Identidad se puede solicitar a través de la página web destinada a tal efecto, www.citapreviadnie.es, y en el teléfono 060.